
作為一名干了十年的外企大客戶銷售,我每天的工作就是和不同膚色的客戶打交道——從紐約總部的VP到印度技術(shù)團隊,從德國嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ處煹桨臀鳠崆榈牟少徔偙O(jiān)。
我太清楚英語口語能力對我們這行意味著什么:它不是錦上添花,而是吃飯的家伙。一次流暢的presentation可能直接帶來百萬訂單,而一個磕巴的negotiation也可能搞砸醞釀半年的項目。
之前報過某知名線下小班課,但發(fā)現(xiàn)效果有限——班里20人,一節(jié)課輪到自己開口的時間不到5分鐘。
后來轉(zhuǎn)向一對一機構(gòu)篩選,我把這過程當(dāng)成挖掘大客戶:看產(chǎn)品、看服務(wù)、看交付價值。
分享我的"篩選方法論",希望能幫到同樣需要實戰(zhàn)口語的同行。
一、我的四大篩選標(biāo)準(zhǔn)(銷售視角)
1.師資不是"母語"就行,得懂我的戰(zhàn)場
試聽過幾家機構(gòu),有的老師雖來自英美,但一聽到我聊"enterprise solution""cross-border payment"就眼神放空。好老師得能接住我的行業(yè)術(shù)語,甚至能模擬客戶challenge我的場景。銷售需要的是"能打仗的英語",不是咖啡廳閑聊。
2.靈活性比課程體系更重要
今天臨時接到倫敦客戶會議通知,明天可能要練產(chǎn)品路演——固定課表根本不適合銷售。我需要的機構(gòu)得像應(yīng)急部隊:隨時能約課,還能針對性突擊特定場景。
3.反饋機制必須像CRM一樣精細(xì)
光說"發(fā)音需要改進"太籠統(tǒng)。我要的是具體到"你發(fā)th音時舌尖位置偏后"、"談判中讓步句式過于直接"這樣的可執(zhí)行反饋。最好有課程記錄回放功能,方便我復(fù)盤關(guān)鍵表達(dá)。
4.性價比不看單價看投入產(chǎn)出比
比起每小時單價,我更關(guān)注"每節(jié)課帶走多少個能用明天的實戰(zhàn)表達(dá)"。一次客戶會議拿下的訂單可能夠上幾年課,關(guān)鍵是真的能提升實戰(zhàn)水平。
二、為什么最終選擇必克英語?
試聽過5家機構(gòu)后,我鎖定了必克英語(Spoken English Hub),原因很實在:
?? 師徒制匹配:給我配了位有過企業(yè)銷售經(jīng)驗的老師
第一次試聽課就驚艷了——老師直接讓我模擬 pitching 新產(chǎn)品給他,他則扮演挑剔的采購總監(jiān)。結(jié)束后不僅糾正表達(dá),還分享了他之前做銷售時應(yīng)對類似問題的話術(shù):"你們銷售常用的'best in class'其實客戶聽膩了,試試用'field-proven solution'更說服力"。
?? 雷達(dá)圖式能力評估
不是簡單說"高級"或"中級",而是用雷達(dá)圖給我清晰標(biāo)注:談判場景流暢度85分,技術(shù)術(shù)語準(zhǔn)確性70分,電話會議應(yīng)變能力78分……簡直像給我的口語能力做了次CT掃描。
?? 碎片化突擊模式
有次臨時要見澳洲客戶,提前4小時約課。老師緊急帶我演練澳式英語常見縮略語("arvo"代表afternoon、"reckon"代替think),還整理了當(dāng)?shù)乜蛻粝矚g的寒暄方式。那次會議客戶居然夸我"很了解澳洲風(fēng)格"。
?? 課后彈藥庫支撐
每節(jié)課后不僅收到錄屏,還有份"銷售話術(shù)提煉文檔":比如本周學(xué)的3個談判讓步句式、2個技術(shù)難題應(yīng)對模板。我現(xiàn)在見客戶前都習(xí)慣翻出這些筆記速瞄一遍。
三、給銷售同行選機構(gòu)的建議
1.一定要試聽!重點觀察老師是否能聽懂你的行業(yè)術(shù)語
2.看課程顧問是否愿意為你定制方案——連銷售流程都不愿定制的機構(gòu),怎么可能教好實戰(zhàn)英語?
3.優(yōu)先選能隨時暫停/調(diào)整的課程包,銷售出差頻繁,固定課表根本不現(xiàn)實
在必克學(xué)了半年后,最直接的成果是:上次和美國客戶談合同時,對方冷不丁用俚語說了句"Let's not put lipstick on a pig",我立刻接上"Sure, the data speaks for itself rather than making fancy promises"(而不是傻笑點頭)。客戶大笑拍桌:"You really get American style!"
那一刻我知道——這筆"投資"回本了。
說到底,銷售選英語機構(gòu)就像選武器庫:不要花架子,要的是能立刻上戰(zhàn)場的利器。畢竟我們的戰(zhàn)場,每分鐘都在計費。
如果你也跟我一樣,是大客戶銷售,需要的是能真正實戰(zhàn),用到客戶身上的英語口語,那我真心推薦你可以去試試必克英語的免費試聽課。
親測有效,才敢這么硬氣地推薦。
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