
去年夏天,我因沒看懂澳洲供應(yīng)商發(fā)來的英文質(zhì)檢報告里 “best before date”(最佳飲用期)標(biāo)注格式,誤把 “DD/MM/YYYY” 看成 “MM/DD/YYYY”,訂了一批只剩 30 天保質(zhì)期的牛奶,到店后只能折價處理,光損失就有 1.2 萬元。
在南京做連鎖超市采購 2 年,這樣的 “英語虧” 沒少吃:對接泰國水果供應(yīng)商時,因說不清 “cold chain temperature range”(冷鏈溫度范圍),導(dǎo)致一批山竹腐壞;想引進(jìn)日本進(jìn)口零食,卻看不懂英文報關(guān)單里的 “成分表”,怕踩食品安全紅線不敢下單。我試過背 “進(jìn)口商品術(shù)語表”、看通用商務(wù)英語視頻,可學(xué)的內(nèi)容要么太泛,要么和超市采購的實際需求脫節(jié)。
直到同行業(yè)的朋友推薦我預(yù)約必克英語的免費(fèi)一對一外教試聽課,外教拿著進(jìn)口食品的英文標(biāo)簽幫我逐字拆解,我才發(fā)現(xiàn),原來采購崗的英語可以學(xué)得這么 “接地氣”。
一、超市采購的英語:不是 “加分項”,是 “避損增收” 的關(guān)鍵
在南京這樣的新一線城市,超市里的進(jìn)口商品占比逐年提升,我們門店的進(jìn)口零食、乳制品、生鮮占比已達(dá) 35%,而這些品類的采購全離不開英語。
去年我們部門做過統(tǒng)計:能熟練用英語對接海外供應(yīng)商的采購,進(jìn)口商品的損耗率比其他人低 68%,引進(jìn)新品的周期縮短 40%。
就像上個月,同事小陳因為能看懂新西蘭牛肉的英文檢疫證明,快速確認(rèn) “無瘋牛病風(fēng)險”,比競品早一周上架,單周銷量就破萬;而我之前想引進(jìn)韓國泡面,因看不懂英文配料表中的 “過敏原標(biāo)注”,怕引發(fā)顧客過敏投訴,猶豫了半個月,等確定時已經(jīng)被隔壁超市搶了先機(jī)。
對超市采購而言,英語能幫你避開 “臨期”“成分不合規(guī)” 的坑,能讓你在和海外供應(yīng)商談價時更主動,更能快速搶占進(jìn)口新品的市場先機(jī)。
二、成年人學(xué)采購英語:別再死背 “術(shù)語表”,要盯著 “貨架場景” 學(xué)
我以前學(xué)英語,總把精力放在背 “import declaration”(進(jìn)口報關(guān))、“supplier contract”(供應(yīng)商合同)這類術(shù)語上,可到了實際工作中還是慌。
比如供應(yīng)商發(fā)來 “minimum order quantity”(最小起訂量)的英文郵件,我知道意思,卻不知道怎么用英語協(xié)商 “能否分批次下單”。
在必克英語上第一節(jié)課時,外教沒讓我背單詞,而是直接拿了一份進(jìn)口零食的英文報價單,帶我梳理關(guān)鍵信息:“unit price”(單價)是否含運(yùn)費(fèi)、“l(fā)ead time”(交貨周期)是否能滿足超市促銷需求;還模擬 “和供應(yīng)商砍價” 的場景,教我怎么用英語說 “若訂量翻倍,能否給到 3% 的折扣”。
這才明白,成年人學(xué)采購英語,重點(diǎn)不是 “記住多少詞”,而是 “在選品、談價、驗貨到上架的每個環(huán)節(jié),都能用英語解決問題”。
三、篩選英語機(jī)構(gòu):采購專員要避開的 “3 個坑” 和 “3 個標(biāo)準(zhǔn)”
我前前后后試了 5 家機(jī)構(gòu),踩過不少坑:有的機(jī)構(gòu)只講外貿(mào)公司的大宗采購英語,連 “超市臨期商品退換” 的英文溝通都沒提過;有的外教不懂零售行業(yè),教我用英語和供應(yīng)商溝通時,說的 “批量采購術(shù)語” 根本不適合超市的小單需求;還有的課后沒有配套資料,學(xué)完就忘怎么看英文質(zhì)檢報告。
后來我總結(jié)出一套 “超市采購專屬篩選法”:
1.看 “場景適配度”:優(yōu)先選有 “零售采購專項課程” 的機(jī)構(gòu),必克英語不僅涵蓋 “進(jìn)口食品標(biāo)簽解讀、供應(yīng)商報價溝通、臨期商品退換” 等超市高頻場景,還包含 “促銷季補(bǔ)貨協(xié)商、食品安全標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)” 等核心需求,比通用課程實用太多。
2.查 “外教背景”:別只看 “母語外教”,要看有沒有零售或快消相關(guān)經(jīng)驗。我在必克的外教曾在英國連鎖超市做過 4 年采購,他教我 “用英語談新品試銷” 時,能結(jié)合超市的 “最小試銷量”“退換政策” 提建議,這是純教育背景的外教做不到的。
3.盯 “配套支持”:采購工作經(jīng)常要應(yīng)急,比如突然收到供應(yīng)商的英文質(zhì)量問題通知,課后能不能查資料、有疑問能不能及時問很重要。必克的中教助教每天都會發(fā) “采購英語干貨”,比如 “不同國家食品標(biāo)簽的英文標(biāo)注規(guī)則”,還整理了 “進(jìn)口商品常見英文問題對照表”,我遇到不確定的地方,隨時能翻資料或問助教。
四、必克英語:為什么能讓超市采購 “學(xué)了就能用”?6 個細(xì)節(jié)太戳心
對比這么多機(jī)構(gòu),必克最打動我的,是它把 “超市采購的日常需求” 揉進(jìn)了每一個教學(xué)細(xì)節(jié)里,比我之前的采購主管教得還貼合實際:
1.200 + 超市采購專屬場景庫:從 “收到進(jìn)口食品的英文質(zhì)檢報告后如何核對保質(zhì)期”,到 “和供應(yīng)商協(xié)商促銷季的英文補(bǔ)貨協(xié)議”,再到 “發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后發(fā)英文退換申請”,幾乎覆蓋了超市采購的全流程。我上個月對接德國餅干供應(yīng)商時,用外教教的 “英文質(zhì)量異議話術(shù)”,清晰說明 “部分餅干包裝破損”,供應(yīng)商很快同意補(bǔ)發(fā),避免了近 5000 元的損失。
2.“雙師帶教” 解決 “會說不會寫”:外教負(fù)責(zé)訓(xùn)練口語溝通,中教助教則幫我打磨書面文件。比如我寫的英文新品引進(jìn)申請,助教不僅糾正語法錯誤,還會提醒 “要在郵件里明確標(biāo)注‘試銷期銷量達(dá)標(biāo)后的續(xù)單條款’”,幫我規(guī)避后續(xù)糾紛,修改后的郵件讓供應(yīng)商快速確認(rèn)了合作。
3.課程 “按需定制”:比如我這個月要集中采購進(jìn)口生鮮,就可以讓課程重點(diǎn)放在 “冷鏈運(yùn)輸?shù)挠⑽臏贤?、生鮮檢疫證明解讀” 上;下個月要籌備中秋促銷,就加 “進(jìn)口禮盒的英文報價協(xié)商、交貨周期確認(rèn)” 模塊,完全跟著超市的經(jīng)營節(jié)奏走,不用學(xué)用不上的內(nèi)容。
4.試聽課 “直擊痛點(diǎn)”:預(yù)約試聽課的時候,客服會先問清楚我的采購品類(零食、乳制品)、當(dāng)前遇到的難題(英文標(biāo)簽解讀)。試聽時,外教直接拿了一份進(jìn)口牛奶的英文標(biāo)簽和質(zhì)檢報告,幫我逐欄分析 “保質(zhì)期標(biāo)注”“營養(yǎng)成分表”“檢疫編號”,還教我怎么用英語給供應(yīng)商發(fā)郵件確認(rèn) “是否能提供中文標(biāo)簽備案”,課后還發(fā)了一份 “超市進(jìn)口食品英文審核清單”,我當(dāng)天就用它核對了一批進(jìn)口酸奶,真的很實用。
5.時間 “靈活到極致”:我們做采購的經(jīng)常要跑門店、對接供應(yīng)商,加班是常態(tài),必克支持從早 7 點(diǎn)到晚 10 點(diǎn)預(yù)約課程,25 分鐘一節(jié)課,我哪怕在門店盤點(diǎn)間隙,也能抽時間上一節(jié)課,不會耽誤工作。
6.“采購資料包” 免費(fèi)送:報名后會收到專屬的 “超市采購英語資料庫”,里面有進(jìn)口食品英文標(biāo)簽?zāi)0?、供?yīng)商溝通常用郵件范文、不同國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的英文解讀,我現(xiàn)在看英文質(zhì)檢報告、寫采購郵件,不用再翻厚厚的《進(jìn)口商品手冊》,直接套模板改細(xì)節(jié),效率至少提高了 50%。
五、我的 6 個月成長:從 “看英文標(biāo)簽要查詞典” 到 “主動引進(jìn) 3 款爆品”
在必克學(xué)習(xí)的這半年,我的英語能力不是 “紙上進(jìn)步”,而是實實在在體現(xiàn)在采購業(yè)績上:
1.1-2 月:解決 “基礎(chǔ)避坑焦慮”:重點(diǎn)學(xué) “進(jìn)口商品英文標(biāo)簽解讀” 和 “簡單的供應(yīng)商溝通話術(shù)”,外教幫我整理了 “超市采購高頻英文錯誤對照表”,比如 “把‘net weight’(凈重)看成‘gross weight’(毛重)、混淆‘production date’(生產(chǎn)日期)和‘expiry date’(過期日期)”,我核對商品時對照著看,錯誤率一下子降了七成。
2.3-4 月:突破 “新品引進(jìn)難關(guān)”:開始練 “進(jìn)口新品的英文談判” 和 “質(zhì)檢報告深度審核”,比如想引進(jìn)日本果凍,外教教我用英語和供應(yīng)商協(xié)商 “最小起訂量從 500 箱降到 300 箱”,還幫我解讀英文成分表中的 “添加劑是否符合中國標(biāo)準(zhǔn)”,最終這款果凍上架后月銷破 800 箱,成了門店的爆款。
3.5-6 月:實現(xiàn) “主動增收”:現(xiàn)在我不僅能獨(dú)立對接海外供應(yīng)商,還能幫新人審核英文采購文件。上個月,新人小王想訂一批泰國芒果,我看了英文檢疫證明后發(fā)現(xiàn) “冷鏈溫度記錄不完整”,及時用英語和供應(yīng)商溝通補(bǔ)全資料,避免了芒果到店腐壞;最近還成功引進(jìn)了澳洲燕麥片和德國巧克力,兩款商品首周銷量就突破了 3000 元,這在以前是我想都不敢想的。
六、給采購?fù)械男〗ㄗh
很多同行說 “每天要對接供應(yīng)商、跑門店,根本沒時間學(xué)英語”,其實我剛開始也這么覺得。
但在必克學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn),不用專門抽大塊時間,把英語融入日常采購工作就行:比如核對進(jìn)口商品標(biāo)簽時,遇到不懂的英文表述記下來,上課問外教;給供應(yīng)商發(fā)英文郵件前,先想 “外教教的規(guī)范表述是什么”;參加進(jìn)口商品展會時,刻意用英語和展位人員溝通 “供貨周期”,遇到難點(diǎn)就問助教。
這樣 “邊選品邊學(xué)”,不僅記得牢,還能馬上用在工作中,比坐在那里背單詞、看語法書有用多了。
【外貿(mào)采購人逆襲指南】學(xué)英語不用 “等有空”,要 “邊選品邊學(xué)”!以上這些,都是我在南京做超市采購 2 年,踩過坑、賠過錢后總結(jié)的英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗。我以前總覺得 “采購崗只要會砍價、懂選品就行,英語差不多就夠了”,直到經(jīng)歷了臨期牛奶、腐壞水果的損失,才明白在進(jìn)口商品越來越多的當(dāng)下,英語是采購專員的 “避損盾牌”,更是 “增收利器”。
我們不用把英語學(xué)到 “能和老外無障礙閑聊”,但一定要能在選品、談價、驗貨到售后的每個環(huán)節(jié),用英語守住安全線、抓住商機(jī)。
如果你也和我一樣,做超市采購時被英語困住 —— 比如看英文標(biāo)簽要反復(fù)查詞典,和海外供應(yīng)商溝通怕說錯話,想引進(jìn)進(jìn)口商品卻怕踩合規(guī)坑,不妨花 30 分鐘預(yù)約必克英語的免費(fèi)一對一外教試聽課→【點(diǎn)擊免費(fèi)領(lǐng)?。?/strong>https://m.spiiker.com/event/online/?qd=xlxx】。
不用花錢,就能體驗到 “貼緊超市采購日常” 的英語教學(xué),說不定就能像我一樣,找到學(xué)英語的 “正確打開方式”,讓英語從 “拖后腿的短板” 變成 “幫你選品增收的利器”。
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