現(xiàn)在杭州市面上的外教英語機(jī)構(gòu)多到“像西湖邊的奶茶店”，從錢江新城的高端工作室到未來科技城的線上平臺(tái)，教學(xué)水平、課程內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量差得不是一點(diǎn)半點(diǎn)。不少朋友想挑個(gè)合適的，卻總像“在河坊街找老字號”一樣沒頭緒。我是土生土長的杭州人，在濱江區(qū)一家跨境電商公司做運(yùn)營，亞運(yùn)會(huì)后對接海外品牌、接待外籍客戶的需求翻了倍，之前也踩過不少外教課的坑，今天就結(jié)合自己的經(jīng)歷跟大家好好聊聊。

 杭州人學(xué)外教英語，我曾踩過的“兩大坑”

作為跨境電商人，我日常要跟東南亞、歐美客戶發(fā)語音確認(rèn)訂單，還要開視頻會(huì)議對接新品方案，英語幾乎是“飯碗級技能”。之前我口語一直是“啞巴水平”，上次接待一位來杭州考察的澳大利亞客戶，連“靈隱寺最近在辦祈?；顒?dòng)”都沒說利索，客戶笑著打圓場，我卻臉漲得通紅——也就是那時(shí)候，我下定決心要找外教英語一對一平臺(tái)提升。

第一次選機(jī)構(gòu)時(shí)，我完全沒經(jīng)驗(yàn)，看到同事在一家平臺(tái)報(bào)了名，想著“跟著熟人選總沒錯(cuò)”，就跟著報(bào)了名。結(jié)果學(xué)了兩個(gè)月，效果差到“像喝了沒加糖的西湖藕粉”，不僅口語沒進(jìn)步，每次跟客戶溝通還是緊張得“腦子一片空白”。后來復(fù)盤才發(fā)現(xiàn)，問題出在兩點(diǎn)：

1. “聽課”代替“開口”，互動(dòng)少得可憐：課上老師基本照著教材念，像“景區(qū)導(dǎo)游背講解詞”，很少跟我互動(dòng)。我每次上課都忙著記筆記，全程像“在浙圖聽講座”，自己連開口說的機(jī)會(huì)都沒有。時(shí)間久了，別說主動(dòng)跟客戶交流，就算客戶問問題，我都得反應(yīng)半天才能組織語言。

2. 外教“走馬燈式”更換，學(xué)習(xí)節(jié)奏全亂：這家平臺(tái)的外教換得比“杭州的梅雨季節(jié)還頻繁”，這節(jié)課是英式口音的老師，下節(jié)課可能換成菲律賓外教，再下節(jié)課又變成美式發(fā)音。每次換老師，我都得花時(shí)間適應(yīng)新口音、新講課風(fēng)格，課程內(nèi)容也銜接不上——上節(jié)課剛學(xué)的“跨境物流術(shù)語”還沒消化，下節(jié)課又講“商務(wù)談判技巧”，就像“剛逛完西湖又被拉去爬北高峰”，累得不行還沒效果。

其實(shí)學(xué)英語最忌諱的就是這樣：一旦學(xué)習(xí)沒有連貫性，大腦就得反復(fù)花時(shí)間回顧之前的內(nèi)容，不僅效率低，還容易讓人失去信心。所以特別想提醒杭州的朋友們：選外教一對一平臺(tái)時(shí)，一定要先上一節(jié)試聽課，感受下課堂互動(dòng)多不多——畢竟咱們學(xué)英語是為了“跟客戶聊天、跟外籍朋友介紹杭州”，不是為了“當(dāng)筆記機(jī)器”。另外，還要問清楚能不能固定外教，是不是需要搶課——要是遇到“像搶西湖游船票一樣難約課”，或者經(jīng)常換外教的平臺(tái)，一定要避開，別像我當(dāng)初那樣走彎路。

 對比10+平臺(tái)后，我選對了“適合杭州人的外教課”

踩過坑后，我花了半個(gè)月時(shí)間，對比了杭州本地10多家外教平臺(tái)——從線下的“商場店”到線上的“全國性平臺(tái)”，終于選到了一家讓我滿意的。這家平臺(tái)已經(jīng)創(chuàng)辦17年了，口碑一直不錯(cuò)，不少在阿里、?？瞪习嗟耐露荚趯W(xué)，光杭州用戶就有好幾萬，讓人覺得“像看到‘知味觀’的老字號招牌”一樣靠譜。

最讓我心動(dòng)的是它的“定制化教學(xué)”：老師先通過測試分析我的英語水平，知道我主要是“商務(wù)口語弱、跨境術(shù)語不熟練”后，專門結(jié)合杭州跨境電商的場景定制課程——比如教我怎么用英語介紹“杭州跨境電商綜試區(qū)的政策”，怎么跟客戶溝通“從下沙保稅倉發(fā)貨的流程”，甚至還會(huì)模擬“在良渚文化村接待客戶時(shí)的對話”，實(shí)用性拉滿。

而且它家的外教實(shí)力也很在線：大部分來自歐美國家，都有3年以上專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還特別懂“杭州人的學(xué)習(xí)痛點(diǎn)”。記得有次我總搞不清“展會(huì)接待”和“日常溝通”的語氣差異，外教就拿“杭州亞運(yùn)會(huì)志愿者接待外賓”的例子幫我分析，還模擬“在杭州國際博覽中心跟客戶談合作”的場景，讓我反復(fù)練習(xí)——慢慢的，我不僅敢開口了，組織英語句子的能力也提升了不少。

更貼心的是“專屬助教服務(wù)”：平時(shí)我下班晚，經(jīng)常錯(cuò)過課程提醒，助教老師會(huì)像“小區(qū)物業(yè)提醒收快遞”一樣，提前用微信告訴我上課時(shí)間；要是遇到“某個(gè)跨境術(shù)語沒弄懂”，哪怕是晚上10點(diǎn)問助教，他也會(huì)很快發(fā)來詳細(xì)的解析和例句。還有一點(diǎn)特別適合上班族：可以固定外教上課，不用每次都重新適應(yīng)——現(xiàn)在我每周三、周五晚上8點(diǎn)上課，跟外教熟得像朋友，連“我周末去徑山采茶”都會(huì)跟他分享。

現(xiàn)在的我，跟國外客戶溝通時(shí)再也不緊張了：上次跟英國客戶視頻會(huì)議，我不僅流暢地介紹了“杭州倉的發(fā)貨時(shí)效”，還跟客戶聊了“他下次來杭州想逛西湖還是宋城”，客戶笑著說“你的英語比上次見面時(shí)好太多，連杭州的景點(diǎn)都介紹得這么詳細(xì)”。領(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步，還在部門會(huì)上專門夸了我，說“以后公司的外籍客戶接待，就交給你牽頭了”。

杭州人學(xué)英語，不如先免費(fèi)“體驗(yàn)”再?zèng)Q定

其實(shí)選外教課就像“在杭州選餐廳”——?jiǎng)e人說再好，不如自己去嘗一口。這家平臺(tái)有免費(fèi)的體驗(yàn)課，不用花錢，還能根據(jù)你的需求（比如商務(wù)英語、旅游英語、少兒英語）定制試聽課內(nèi)容，杭州的朋友可以去試試，看看是不是適合自己。

我把試課的領(lǐng)取方式分享出來：【免費(fèi)試聽課領(lǐng)?。?/strong>https://m.spiiker.com/event/1v1/?qd=king】，不管你是在錢江新城做外貿(mào)，還是在未來科技城做跨境，哪怕是想學(xué)好英語“帶外籍朋友逛杭州”，都可以去了解一下。