如果你在廣州做外貿(mào)，應(yīng)該很清楚一件事：英語不是加分項(xiàng)，而是“默認(rèn)能力”。在廣州，外貿(mào)從來不是一個(gè)小眾行業(yè)。每天往返于工廠、港口、展會和客戶之間，本質(zhì)上拼的不是誰吆喝得更厲害，而是誰溝通得更順，很多剛?cè)胄械娜顺３姓`區(qū)——覺得有翻譯軟件、有模板就夠了。直到真正接觸客戶，才發(fā)現(xiàn)英語在外貿(mào)里的位置，遠(yuǎn)比想象中重要。
最直接的一點(diǎn)，是客戶信任感。當(dāng)客戶用英語和你溝通時(shí)，他們并不是只在確認(rèn)價(jià)格，而是在觀察你是否專業(yè)、是否靠譜。你回復(fù)得越順、越自然，客戶對你的信任度往往越高。哪怕只是簡簡單單的一句：“Let me double-check this for you.”（我?guī)湍阍俅_認(rèn)一下。）或者：“We’ve handled similar orders before.”（我們之前處理過類似訂單。）這種自然的溝通，會讓客戶覺得：你熟悉流程、懂業(yè)務(wù)、值得合作。
其次，在廣州做外貿(mào)，英語決定了你能走多遠(yuǎn)。很多人能拿到第一筆訂單，卻卡在第二筆、第三筆。原因往往不是產(chǎn)品不行，而是溝通深度不夠。跟進(jìn)、談價(jià)、處理異議、解釋細(xì)節(jié)，哪一步都繞不開英語。尤其是當(dāng)客戶說：“Let me think about it.”（我再考慮一下。）如果你不會接話，很可能這個(gè)客戶就慢慢消失了。而真正經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人，往往會順著回應(yīng)：“Sure, feel free to let me know if anything comes up.”（當(dāng)然，如果有任何問題隨時(shí)告訴我。）用一句話，把溝通留在自己這邊。
再來就是展會場景。在廣州參加展會，英語幾乎是“工作語言”。你可能一天要接待幾十個(gè)海外客戶，根本不可能每一句都依賴翻譯。哪怕是簡單的產(chǎn)品介紹：“This model is very popular in Southeast Asia.”（這款在東南亞非常受歡迎。）說得自然，就能留下好印象。慢慢你會發(fā)現(xiàn)，廣州外貿(mào)英語，練的不是“高級表達(dá)”，而是是否熟悉真實(shí)場景。能否在壓力下說得出來，能否在客戶追問時(shí)不慌，能否把想說的話，用對方聽得懂的方式說出來。也是因?yàn)檫@個(gè)原因，越來越多廣州外貿(mào)人開始選擇外教一對一的學(xué)習(xí)方式。不是為了考試，而是為了場景化輸出。在真實(shí)對話中不斷被糾正、被提問，才能真正做到“會用”。
我自己也是通過一節(jié)試聽課，才真正意識到自己的問題所在。不是詞匯量不夠，而是不知道在外貿(mào)場景里怎么開口、怎么接。如果你現(xiàn)在也在做外貿(mào)，或者正準(zhǔn)備進(jìn)入這一行，可以先體驗(yàn)一次外教一對一的免費(fèi)試聽課。試聽結(jié)束后，會有一份英語能力分析，清楚告訴你：你當(dāng)前的水平適合從哪里開始，哪種提升方式最有效。我把試聽鏈接放在這里【http://m.spiiker.com/event/online/?qd=llmx】，不一定馬上報(bào)班，但至少，你會更清楚自己在外貿(mào)英語上的“真實(shí)短板”。在廣州，外貿(mào)拼到最后，拼的往往不是產(chǎn)品，而是你和客戶之間的溝通距離。
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